רקע לקוח:
רשת חנויות תיקון רכב מוכרת בארה"ב ששיתפנו איתה פעולה במשך עשר שנים עם TP, עם סניפים בכל רחבי ארה"ב. הם נותנים שירות למותגים מיינסטרים ויוקרתיים רבים של תיקוני רכב, במיוחד החלפה ותחזוקה של מסבי גלגלים.
אתגרים:
לקוחות זקוקים למיסבי גלגלים איכותיים כדי להבטיח תפעול בטוח של הרכב, ויש להם גם דרישות גבוהות במיוחד לגבי זמן אספקה ויציבות של חלקים. בשיתוף פעולה עם ספקים אחרים, המוצרים יתקלו בבעיות רבות, כגון רעש, כשל במסבים, כשל בחיישן ABS, תקלה חשמלית וכו', ואינם יכולים לעמוד בתקני איכות, וכתוצאה מכך יעילות תחזוקה נמוכה.
פתרון TP:
TP מקימה צוות פרויקט ייעודי עבור לקוח זה, מספקת דוח בדיקה ודוח הצעת מחיר עבור כל הזמנה, ולבדיקת תהליכים מספקת רשומות בדיקה סופית ואת כל התכולה. בנוסף, אנו מייעלים את התהליך הלוגיסטי כדי להבטיח שניתן יהיה לספק מוצרים לנקודות התיקון שלהם ברחבי הארץ בזמן, ומספקים תמיכה טכנית ושירותים קבועים.
תוצאות:
באמצעות שיתוף פעולה זה שופרה משמעותית יעילות התחזוקה של הלקוח, נפתרה בעיית המחסור באיכות החלקים ושביעות רצון הלקוחות שופרה מאוד. במקביל, הרחיבה חנות הרשת של הלקוח את היקף השימוש במוצרי TP כמו מיסבי תמיכה מרכזיים ומסבי מצמד, ומתכננת להעמיק עוד יותר את שיתוף הפעולה.
משוב לקוחות:
"איכות המוצר של טרנס פאוור יציבה ומסופקת בזמן, מה שמאפשר לנו לספק ללקוחות שירותים יעילים ואמינים טוב יותר." TP Trans Power הייתה אחת מספקיות המיסבים המובילות בתעשיית הרכב מאז 1999. אנחנו עובדים עם OE וגם עם שוק לאחר חברות ברוכים הבאים להתייעץ עם הפתרונות של מיסבי רכב, מיסבי תמיכה מרכזיים, מיסבי שחרור וגלגלות מותחן ומוצרים נלווים אחרים.
